我是涵胖雲…

收到一張停車費補繳通知，是3月1日在林口開出的停車費30元，工本費15元，加起來45元。最後若不繳，就要被罰鍰300元。

ox咧，幾百年沒開小善存去林口了，還會有停車費？

收到這種烏龍補繳通知單，我想沒人會覺得爽，不是譙公務員，就是譙政府。

45元，不知有多少人會繳掉就算了？

撥電話到新北市交通局停管科，語音轉接到一位小姐，對方請我留下車號與聯絡手機之後，告訴我會請人調閱相片查詢，不過由於在林口，會比較久一點。

大約50分鐘後，另一位小姐打電話告訴我，調出相片發現車號英文抄錯一個字母，所以這張補繳通知就取消，不必繳費了。

兩通電話中，對方的態度都相當好，非常客氣，對於造成我的困擾表示抱歉。我也表示麻煩他們，並表達感謝。

這次的處理方式與態度，我認為算是比過去進步並且快速很多了。

多年前服替代役時，役男就是準公務員身分，那時業務上的接觸，連行政機關彼此間都有一定的程序，民眾遇到更難免會有緩慢、不近人情的問題。

如何簡政便民絕對是主政者該不斷思考的，尤其非屬高權行政的範疇，更不須處處設限，應該注重服務效率與民眾感受。

雖然這次處理停車費沒有造成我太多困擾，處理的進步也值得肯定，但還是希望收費員多用心，每個人多一點注意，社會資源就會少一分浪費。